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Chèques de réduction valable sur internet pour les exclusifs web
Bonjour!
Sur les chèques de remise moyennant un montant d’achat minimum à respecter, il est clairement indiqué : valable dans le catalogue printemps-été (etc…) et sur www.3suisses.be (etc…).
.Via internet vous effectuez alors vos achats jusqu’à atteindre le montant fixé.
.Vous introduisez le code de votre chèque : il est accepté.
.Vous recevez les marchandises et … pas de réduction : les articles étaient des”exclusifs web”…
Pourquoi alors indiquer sur les chèques : valables sur www.3suisses.be? Pourquoi l’ordinateur ne refuse t-il pas le code en indiquant la raison du refus?
C’est un peu dommage, il faut alors ramener la marchandise payée à 100% alors que tout est déjà au moins à moins 35%, en demander le remboursement et surtout surtout surtout perdre 5 euros de frais de port ? Je viens hélas de vivre cette expérience et tiens à attirer l’attention des autres clients.
Sera-t-il possible de bénéficier de ces chèques réductions sur internet, pour les exclusifs Web ?
Bien à vous,
Michèle
Les meilleurs Commentaires :
3 commentaires pour “Chèques de réduction valable sur internet pour les exclusifs web”
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Bonjour Michèle,
En tant que fidèle cliente des 3 Suisses, j’ai eu droit au même traitement que vous, petite consolation nous sommes au moins deux
… J’ai donc commandé des produits textile dans la catégorie Exclusifs Web et la réduction m’a été refusée sous le même prétexte. Donc, contrairement à ce qui est indiqué dans la réponse qui vous a été faite, la réduction ne fonctionne pas non plus sur les articles textiles… Quand donc les 3 Suisses se décideront-ils à mentionner dans leurs courriers promotionnels cette restriction???
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Michèle, Mila, tout d’abord merci pour votre retour d’expérience qui peut servir à toutes les clientes qui ont rencontrées ce problèmes.
Depuis quelques semaines ce problème est corrigé.
Comme je vous le disais dans ma première réponse les réductions ne s’appliquent pas aux pages du catalogue qui ont un coin rouge ou encore aux pages du site qui contiennent une image illustrant un coin rouge.
Comme en témoigne Mila, certains articles textiles font partie de cette catégorie de produit au coin rouge.Par ailleurs, lorsque vous effectuez votre commande en ligne, nous vous indiquons à 2 reprises le montant à payer. Si la réduction n’a pas été effectué sur votre panier c’est qu’il n’y en a pas.
J’espère avoir répondu à votre question.
A votre disposition,
Mathieu
Bonjour Michèle,
Il est possible de bénéficier des réductions sur les exclusifs web uniquement pour les produits textiles.
Dés lors que votre commande concerne une autre gamme de produits (high-tech, jouets, cosmétiques, etc), une image illustrant un coin rouge vous indique qu’il est impossible de bénéficier de réductions sur ces produits.
Si toutefois vous avez commandé un article textile, il se peut qu’il y ait eu une erreur de notre part dans la codification.
J’espère vous avoir répondu Michèle.
A votre disposition,
Mathieu